Política de Privacidad Visit Quito Aplicación Movil

Introducción

En Visit Quito, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo Quito Turismo - Alcaldía Metropolitana de Quito (en adelante "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil Visit Quito. Esta política está disponible tanto en la página de la ficha de Google Play Store de nuestra aplicación como dentro de la propia aplicación.

La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Empresa Pública Metropolitana de Gestión de Destino Turístico, Quito Turismo usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el aplicativo móvil. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

La aplicación VisitQuito está diseñada para proporcionar recomendaciones personalizadas sobre lugares turísticos en Quito. Para ofrecer estas funcionalidades, la aplicación requiere ciertos permisos y utiliza varias APIs. La política de privacidad describe qué información se recopila, cómo se utiliza, y cómo se protege la información personal del usuario.

Información que Recopilamos

Información Personal

Al utilizar Visit Quito, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de ubicación georreferenciación.
Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación, incluyendo:

  • Tiempos y frecuencia de uso
  • Páginas visitadas y características utilizadas dentro de la aplicación

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios
  • Personalizar su experiencia en la aplicación
  • Enviar notificaciones y actualizaciones relevantes
  • Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico

Georreferenciación en Segundo Plano

Nuestra aplicación utiliza georreferenciación en segundo plano para:

  • Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en su ubicación actual
  • Proporcionar información relevante sobre puntos de interés cercanos

Esta funcionalidad se realiza con su consentimiento explícito y puede desactivarla en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento explícito
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Política de Permisos y APIs

Acceso a la Ubicación

Permiso de Ubicación en Segundo Plano:

  • Descripción: La aplicación Visit Quito solicita acceso a la ubicación del usuario en segundo plano para ofrecer recomendaciones continuas y actualizadas sobre lugares turísticos, incluso cuando el usuario no está utilizando activamente la aplicación.
  • Justificación: Este permiso es esencial para proporcionar una experiencia personalizada y relevante basada en la ubicación actual del usuario. Utilizamos esta información para mejorar la precisión de nuestras recomendaciones y asegurar que las sugerencias sean relevantes para su posición geográfica actual.
  • Uso Específico: La georreferenciación en segundo plano permite la actualización continua de datos sobre puntos de interés cercanos, eventos y ofertas especiales relacionadas con la ubicación del usuario.

Acceso a Internet

Permiso de Internet:

  • Descripción: La aplicación requiere acceso a Internet para recuperar datos de ubicaciones y actualizaciones en tiempo real desde sus bases de datos y APIs.
  • Justificación: Este permiso es necesario para permitir la comunicación con servidores externos y obtener información y recomendaciones actualizadas. La conexión a Internet se utiliza para sincronizar datos, enviar y recibir actualizaciones en tiempo real, y garantizar que la información proporcionada sea la más reciente.
  • Uso Específico: El acceso a Internet es utilizado para la carga y descarga de datos de mapas, actualización de listas de lugares de interés, y la recepción de notificaciones importantes relacionadas con el turismo en Quito.

APIs Utilizadas

Google Maps API:

  • Propósito: Se utiliza para determinar la ubicación geográfica del usuario y proporcionar mapas y direcciones dentro de la aplicación.
  • Datos Recopilados: Datos de ubicación en tiempo real, incluyendo coordenadas geográficas precisas.
  • Protección de Datos: Los datos de ubicación se transmiten de manera segura utilizando encriptación durante la transmisión. Google Maps API cumple con los estándares de seguridad y privacidad de datos establecidos por Google.
  • Uso Específico: Provisión de mapas interactivos, direcciones detalladas y visualización de la posición actual del usuario en el mapa.

Google Places API:

  • Propósito: Se utiliza para obtener información sobre lugares turísticos cercanos y proporcionar recomendaciones basadas en la ubicación del usuario.
  • Datos Recopilados: Información sobre lugares, coordenadas geográficas, y detalles específicos de puntos de interés.
  • Protección de Datos: Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y se protegen mediante encriptación. Google Places API también sigue los lineamientos de privacidad y seguridad de Google.
  • Uso Específico: Obtención de datos sobre atracciones turísticas, restaurantes, hoteles, y otros lugares de interés cercanos al usuario, presentando recomendaciones personalizadas.

Protección de la Información:

  • Encriptación: Los datos se encriptan durante la transmisión para asegurar su integridad y confidencialidad, utilizando protocolos de seguridad avanzados como HTTPS.
  • Almacenamiento Seguro: La información se almacena de manera segura en servidores protegidos, con medidas adecuadas para protegerla contra accesos no autorizados, incluyendo firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información recopilada, y dicho acceso está controlado y monitoreado continuamente.

Compartición de la Información:

La información personal del usuario no se comparte con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con el consentimiento explícito del usuario.
  • Para cumplir con obligaciones legales, como responder a procesos judiciales o solicitudes gubernamentales.

Derechos del Usuario:

  • Acceso: Los usuarios tienen derecho a acceder a la información que se ha recopilado sobre ellos. Pueden solicitar una copia de sus datos personales en cualquier momento.
  • Corrección: Los usuarios pueden solicitar la corrección de cualquier información incorrecta para asegurar que los datos sean precisos y estén actualizados.
  • Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas.
  • Retiro del Consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando el acceso al GPS desde la configuración del dispositivo o desinstalando la aplicación.


Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] o [email protected].

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar Visit Quito, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad está vigente desde el 27 de junio de 2024.

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